保証について

山下実業の商品の保証の内容です。商品に同梱の取扱説明書の「保証について」の内容を、このページ用に整えて載せています（修理の受け方・お問い合わせ窓口・LINE の案内は書き換え、一部の注記や参照文は省いています。スチールラックの保証は項目で示しています）。

ガーデンシュレッダー

2026年9月発注分に同梱の取扱説明書（初版）をお持ちの方にも、以下の改訂版の保証内容を適用します。

初版をお持ちの方の延長保証の登録は、特例として、お買い上げから30日を過ぎていても、2026年12月31日までお受けします。

初版をお持ちの方は、公式 LINE のトークで「延長保証登録」と送り、次の3つをお送りください（型番と製造ロット番号は不要です）。

お名前
ご購入のお店（ネットショップ・EC モールの名前）と、その注文番号
電源コードの長さ（1m か 5m か）

2026年10月改訂版の取扱説明書

保証期間

お買い上げ日（商品発送日）から1年間とします。業務用・営業用として使用される場合の保証期間は6か月とします。保証期間を超えたものは有償対応となります。未開封・未使用でも保証期間は延長されません。商品交換後も保証期間は延長されません。

延長保証のご案内

LINE でご登録いただいた対象のお客様は、保証期間を6か月延長いたします（ご家庭用は1年から1年6か月、業務用・営業用は6か月から1年になります）。

登録のしかた

画面下の LINE のアイコンから、山下実業の公式 LINE を友だち追加してください。
トークで「延長保証登録」と送り、下の3つをお送りください。
弊社から「登録を受け付けました」とご返信します。この返信が延長保証の証明です。

ご記入いただく内容

お名前
ご購入のお店（ネットショップ・EC モールの名前）と、その注文番号
型番（GS-01G／GS-01R／GS-01G-L／GS-01G-E のいずれか）と、本体の定格銘板に記載の「製造ロット番号」（初版をお持ちの方は不要です。上の案内をご覧ください）

公式 LINE でお送りいただいた場合は、24時間以内に順次対応させていただきます。

延長保証の条件

お買い上げ日（商品発送日）から30日以内に、上記の方法でご登録ください。確認のうえ、延長をお受けします。
延長の期間は、ご家庭用・業務用・営業用のいずれも6か月です。
弊社または弊社が認めた販売店（ネットショップ・EC モール内の弊社ストアを含む）で購入された方、およびその贈答品を受け取られた方が対象です。転売品や、個人間の取引で購入された商品は保証の対象外となります。ご購入の経緯によっては、延長をお受けできない場合があります。
延長される6か月間の保証内容は、通常の保証と同じです。
ご登録がなくても、通常の保証（ご家庭用は1年間、業務用・営業用は6か月間。いずれもお買い上げ日から）は変わりません。法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
いただいた情報は、延長保証の手続き、修理・お問い合わせへの対応、および製品に関する重要なお知らせのご連絡にのみ使用し、それ以外の目的では使用しません。

保証の適用

保証期間内に、材料または製造上の不具合が発生した場合、本規定に従い無料修理いたします。修理は部品交換や商品交換または補修により行います。往復送料はお客様のご負担となります。在庫がない場合は、再入荷後の対応または返品とさせていただきます。入荷未定、廃盤商品、部品が用意できない場合は返品にて対応いたします。この保証は、商品の不具合に対する無償修理・交換について定めるものです。法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

保証適用外の事項

取扱説明書と異なる使用方法、または誤った使用により生じた不具合
お客様による分解・改造により生じた不具合
保守・保管の不備により生じた不具合
天災（地震・台風・水害等）や外的要因により生じた不具合
使用により消耗・劣化する部品（刃・ブレード、ゴム部品、樹脂部品、ベアリング、ボルト・ナット類、ダストバッグ等）
経年変化による現象（退色・傷・腐食・錆・樹脂部品の劣化等）
本商品を使用できなかったことによる損失の補償
運送会社など、第三者により生じた支障
その他、本書に記載の正しい使用方法に反して生じた不具合

初期不良について

初期不良期間は、ご使用回数に関係なく商品到着後より7日間とさせていただきます。商品到着後開封していただき、不備がないかを必ずご確認ください。初期不良がある場合は、1週間以内にご連絡ください。無償修理または商品本体・部品の無償交換のいずれかを、弊社の判断にてご対応させていただきます。修理協力店にご依頼の際は、修理工賃・部品代・送料は弊社が負担させていただきます。

消耗品について

消耗品につきましては、初期不良以外はすべて有償となります。

修理の受け方

まずは公式 LINE より弊社へご連絡ください。その後、修理協力店へご連絡いただく場合がございます。症状・使用状況を伺い、お手続方法をご案内いたします。

注意事項

動作点検を行ってから出荷しておりますので、燃料やオイル、水分が残っていたり、多少の傷や汚れ等が付いている場合があります。
部品の在庫がない場合、お取り寄せにお時間をいただくことがあります。
仕様変更などにより同時交換品が発生する場合があります。
仕様変更などによりアッセンブリーでの供給ができない場合があります。
生産終了品につきましては、部品供給次第で修理不可能な場合があります。
無償修理の対象は、弊社または弊社が認めた販売店（ネットショップ・EC モール内の弊社ストアを含む）から購入されたお客様、およびその贈答品を受け取られた方に限ります。転売品や、個人間の取引で購入された商品は保証の対象外となります。
その他、発送元販売店の措置を取らせていただきます。

スチールラック

品名スチールラック（幅90cm・5段・スチール天板）／型番 SR-S090-5B／付属品本体・組み立て部品・簡易工具・説明書

初期不良保証: ○
通常保証: -

保証適用外の事項

取扱説明書と異なる使用方法、または誤った使用により生じた不具合
お客様による分解・改造・修理により生じた不具合
保守・保管の不備により生じた不具合
天災（地震・台風・水害等）や外的要因により生じた不具合
経年変化による現象（消耗・退色・傷・腐食・錆・樹脂部品の劣化等）
本商品を使用できなかったことによる損失の補償
運送会社など、第三者により生じた支障
その他、本書に記載の正しい使用方法に反して生じた不具合

初期不良について

初期不良期間は、商品到着後より7日間とさせていただきます。商品到着後開封していただき、不備がないかを必ずご確認ください。新品商品との無償交換または必要な部品の手配いずれかを、弊社の判断にてご対応させていただきます。また、段ボール等の梱包材は、返送の際に必要となる場合がございますので必ず保管してください。

注意事項

地震などによる転倒や落下物によるケガを防ぐため、転倒防止器具で壁に固定し、出入口や寝室の近くへの設置はお避けください。
部品の在庫がない場合、お取り寄せにお時間をいただくことがあります。
仕様変更などにより同時交換品が発生する場合があります。
生産終了品につきましては、部品供給次第で修理不可能な場合があります。
無償修理の対象は、弊社または弊社が認めた販売店（Amazon.co.jp 内の弊社ストアを含む）から購入されたお客様、およびその贈答品を受け取られた方に限ります。転売品や、個人間の取引で購入された商品は保証の対象外となります。
その他、発送元販売店の措置を取らせていただきます。

お問い合わせ窓口

修理・使い方・部品に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

販売元株式会社FLEX／ブランド山下実業
LINE 山下実業【公式LINE サポート】（保証・修理のご相談は、こちらからお願いします。画面下の LINE のアイコンから友だち追加できます）
メール flex.co.japan@gmail.com（受付時間平日 09:00～16:00）

初版の取扱説明書（ガーデンシュレッダー・スチールラック）に記載のメールアドレスのうち、flex.co.japan@gmail.com 以外のものは、現在ご利用いただけません。お問い合わせは、上のメールアドレスか LINE へお願いします。

本ページの発行時期と製品の製造時期は異なる場合があります。仕様は改良のため予告なく変更することがあります。メールアドレス、LINE、メールの受付時間が予告なく変更になることがありますのでご了承ください。